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[成果]心理学部杨海波教授课题组的论文“The influence of subjective value on mobiles payment security warnings: An eye movement study”在Displays发表


发布时间:2024-03-08

由kaiyun体育登录网页入口心理学部杨海波教授(通讯作者)和博士生杜宇菲(第一作者)共同撰写的论文The influence of subjective value on mobiles payment security warnings: An eye movement study”在Displays发表。该论文得到国家自然科学基金项目(32271140)的资助支持。

网络诈骗的方式和造成的损失日益增多,支付安全问题亟需重视。警示信息通过提示移动支付过程中存在的风险,帮助用户规避风险交易。然而,只有当用户注意并理解警示信息时,警示信息才是有效的。本研究采用眼动追踪技术,旨在探究颜色的主观价值(根据日常生活经验形成对物体的主观评价)是否影响移动支付中警示信息的效果。实验1比较了高风险条件(红色警示信息)和低风险条件(绿色警示信息)下的用户行为。实验2考察了转账的金额大小(小、中、大)是否会调节主观价值对警示信息效果的影响。结果表明,与低风险条件下的警示信息(绿色)相比,高风险条件下的警示信息(红色)能更快地吸引用户的注意力,并且导致更高的拒绝支付概率。此外,在进行大额支付时,用户可能会优先考虑金额而不是颜色的主观价值。本研究揭示了用户特征对人机交互过程的影响,为交互界面设计和用户行为研究提供建议和数据支持。

文章链接:https://doi.org/10.1016/j.displa.2023.102629



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